“大姐，車還沒到檢票時間，外面天太冷了，你們在候車室等會吧!”，“大娘，您帶的行李有點沉，我來幫您推進站吧”……。在這個寒冷的冬季，熱情的紅葉志愿者仍然身穿紅色志愿者馬甲，每天穿梭在泰安汽車站的候車大廳內，熱情的為旅客服務著。     

“堅持規范化、常態化的志愿服務活動是我們矢志不渝的宗旨�！奔t葉服務班王雪林說：“今年，集團公司開展了文明交運創建活動，我們紅葉班積極響應車站號召，迅速行動，充分發揮全國青年文明號的示范引領作用，立足汽車站這一服務窗口，扎實開展各類文明創建青年志愿服務活動，目前已形成了常態化，我們每天都會為過往旅客提供引導咨詢、協助自助購票、客流疏導、推送行李、扶老攜幼、困難救助、應急救援等便民利民服務，切實讓形形色色的旅客感到沁入心田的溫暖。”

她們是這樣說的，她們也是這樣做的，熱情主動的幫助出行旅客指引自助購票、安檢、候車、上車；對無人陪護的老年旅客，她們主動幫助提拿行李，按時提醒老年旅客檢票乘車；對返程的旅客紅葉志愿者會耐心宣傳車站班次時刻，發放車站乘車服務卡，使旅客準確掌握車站班次發車時間；對來泰旅游的旅客，她們會拿出旅游登山圖細致的為其講解，人流中的那群忙碌的“紅”色成為一道道靚麗的風景線

多年來，紅葉志愿服務行動已成為紅葉班奉獻社會、完善自我、全面發展的有效途徑，成為車站共青團組織教育青年、引導青年、凝聚青年的有效載體，越來越多的團員青年積極參與到各類志愿服務活動中來，身體力行，從小事做起，從身邊的服務旅客做起，在服務創優中引領風氣、傳播文明、倡樹新風，努力為文明車站的創建工作作出了積極貢獻。